CUSTOMER SERVICE Guadeloupe

Pointe à Pitre, Guadeloupe

Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers. 

Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle : 

  • Premier contact avec la clientèle,
  • Accueillir, renseigner et détecter ses besoins
  • Suivi des réservations, locations et ventes locales

Gérer le ravitaillement des voiliers:

  • Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières
  • Suivi des ventes locales, Contrôle qualité

Gestion administrative RH de la base et des équipages : 

  • Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciels en conformité avec les règles établies
  • Gestion Administrative du Personnel de la Base et mise à jour du SIRH
  • Gestion électronique des documents personnels collaborateurs
  • Réalisation des DPAE du personnel dédié
  • Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe
  • Etablissement, diffusion et suivi des plannings équipages

 Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle. 


Relation client
Travail administratif
Autonomie
Évolution personnelle
Expertise technique

Responsabilités

  • Proactif, autonome et capable de travailler sous pression pour respecter les délais
  • Excellentes compétences organisationnelles, capable de planifier et d’exécuter
  • Maintenir de bonnes relations avec chaque individu
  • Veiller au respect des obligations administratives

Compétences nécessaires

  • Rigueur et capacité d'adaptation
  • Français-Anglais indispensables
  • Minimum 6 mois sur un poste similaire
  • Permis de travail valide pour La Guadeloupe

Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?

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